ΔSe precizează că obligația furnizorilor de a nu impune o taxă de deconectare din cauza rezilierii/încetării unui contract (telefonie fixă sau mobilă) nu se aplică contractelor pe durată determinată, ci doar contractelor pe perioadă nedeterminată și conexiunilor de telefonie preplătită, după cum s-a menționat. în comunicatul de presă relevant. EETT (01 / 10 / 18): „Taxa de interzicere/reînnoire a contractului: Furnizorul nu are voie să impună o taxă de deconectare din cauza întreruperii/încetării fie a unui contract pe perioadă nedeterminată, fie a unei conexiuni de telefonie preplătită.”
În contractele pe durată determinată, abonatul se obligă să rămână la furnizorul său pentru o anumită perioadă (de ex. 12, 18 sau 24 de luni). Prin urmare, în cazul în care reziliază sau reziliază contractul înainte de expirarea termenului specificat, prestatorul are dreptul de a impune comisionul de reziliere/reziliere. Se reține că, de la 1 octombrie 2018, taxa specifică trebuie să fie clar indicată pe prima pagină a tuturor contractelor încheiate.
Se subliniază că un abonat care are un contract pe durată determinată pe care îl reînnoiește constant, la expirarea acestuia, cu un nou contract pe perioadă determinată, în cazul în care îl reziliază sau îl reziliază înainte de expirarea termenului determinat (a noului contract). ), va fi percepută cu onorariul.încetarea/încetarea specificată în noul contract.
Sunt date exemple relevante pentru clarificare:
- Exemplu 1: Abonatul cu contract pe perioada determinata cu durata de 24 de luni (pentru conexiune fixa si/sau mobila), doreste sa rezilieze contractul si sa-si anuleze conexiunea in luna a 20-a. Abonatului i se va percepe o taxă de reziliere/reziliere a contractului, a cărei valoare este specificată în contract. Același lucru este valabil dacă doriți să vă transferați conexiunea către un nou furnizor. De asemenea, în cazul în care abonatul de mai sus a primit echipament cu împrumut, acesta trebuie să îl returneze sau, dacă dorește să-l păstreze, să plătească taxa aferentă prevăzută în contractul său.
- Exemplu 2: Un contract pe durată determinată cu durata de 18 luni (pentru conexiune fixă și/sau mobilă) a expirat în urmă cu o lună, fără a fi reînnoit, și de aceea a devenit nedeterminat. Abonatul poate să rezilieze contractul și să anuleze conexiunea, fără a fi perceput o taxă de reziliere/rezilie, întrucât contractul a devenit acum nedeterminat. Același lucru este valabil dacă doriți să vă transferați conexiunea către un nou furnizor. Totuși, dacă abonatul a primit echipament cu împrumut, acesta trebuie să îl returneze sau, în cazul în care dorește să-l păstreze, să plătească taxa aferentă prevăzută în contractul său.
Mai multe informații despre setări pot fi găsite la www.eett.gr, Modul Pentru Consumatori / Despre Comunicații Electronice / Instrucțiuni-Recomandări.
