Cea mai mare problemă a Apple nu este încetinirea economiei chineze sau războiul comercial dintre SUA și China, pe care compania l-a citat ca fiind o retrogradare majoră a previziunilor de vânzări.
Τcea mai mare problemă este că ia de la sine înțeles consumatorii din țară și din străinătate.
În SUA, Apple presupune că iPhone-ul este un produs unic pe o piață în continuă creștere, unde consumatorii sunt dispuși să plătească prețuri din ce în ce mai mari pentru versiuni mai noi. Acesta a fost cu siguranță cazul în urmă cu un deceniu, când Apple era lider în smartphone-uri și companiile de telefonie mobilă subvenționau noi piețe de smartphone-uri.
Dar nu se aplică în zilele noastre. În timp ce unii fani Apple încă găsesc produsele sale unice, există o mulțime de concurență din partea altor producători de smartphone-uri.
Între timp, furnizorii de servicii mobile nu mai subvenționează vânzările de smartphone-uri pe măsură ce piața se maturizează.
Această schimbare a „contextului” – situația actuală și condițiile pieței – face ca Apple să continue să-și pună în aplicare vechea strategie: să introducă noi versiuni ale produsului și să îi convingă pe consumatori să plătească prețuri mai mari pentru „ei”. De aici avertizarea pentru o încetinire a creșterii vânzărilor.
„Pentru cei care nu văd viitorul Apple drept roz, mediul actual subliniază provocarea fundamentală cu care se confruntă compania în următoarea etapă a dezvoltării sale: convingerea clienților să plătească mai mult pentru iPhone-uri, într-un moment în care industria smartphone-urilor a ajuns.” Zenith-urile și telefoanele mai ieftine inundă piața”, a declarat Haris Anwar, analist senior la Investing.com.
În străinătate, Apple presupune că consumatorii sunt la fel de entuziasmați ca și consumatorii americani de produsele sale. Deși acest lucru este valabil pentru consumatorii din alte țări dezvoltate, nu este cazul piețelor emergente precum China, India și Brazilia, unde PIB-ul pe cap de locuitor este o fracțiune din cel al țărilor dezvoltate.
De fapt, Apple nu a făcut aproape nimic pentru a aborda specificul și condițiile speciale ale acestor piețe, lăsându-le pe seama producătorilor asiatici, care oferă smartphone-uri la prețuri accesibile.
Apple nu este nici prima, nici ultima companie cu creștere rapidă care consideră consumatorii de la sine înțeles și a suferit consecințele.
În anii 1990, McDonald's s-a concentrat pe deschiderea de noi restaurante și să cumpere alte lanțuri alimentare și să nu țină pasul cu cerințele noii generații de consumatori - un meniu cu mai multe legume și mai puțină carne. Mare greșeală. Creșterea și profitabilitatea au scăzut, deoarece consumatorii au căutat valoare în altă parte.
La începutul anilor 2000, Cisco Systems a devenit obsedat de lanțul de aprovizionare cu produse și s-a îndepărtat de clienții săi finali, pierzând cota de piață în fața Juniper Networks și Huawei Technologies.
Și apoi este cazul Research in Motion (acum BlackBerry). La începutul anilor 2000, creșterea a fost prezentă pentru Research In Motion. În fiecare trimestru, compania a anunțat rezultate mai bune decât se aștepta. BlackBerries a depășit telefoanele convenționale - lăsând chiar și Apple în urmă. Dar în următorul deceniu, compania nu a reușit să țină pasul cu inovația. Mare greșeală. Clienții RIM au reacționat înlocuind telefoanele BlackBerry cu iPhone-uri.
Rămâne de văzut dacă clienții Apple vor renunța la iPhone pentru produse concurente.
Între timp, Anwar rămâne optimist cu privire la impulsul de inovare al Apple. „Rămân optimist cu privire la extinderea viitoare a Apple și la puterea enormă a inovației sale”, spune el. „Cred că acesta este elementul fundamental pe care piața îl reduce acum”.
De asemenea, este optimist în ceea ce privește capacitatea Apple de a crește în India. „Și există un alt factor de creștere potențial important pentru Apple: India. Țara rămâne cea mai mare piață de smartphone-uri neexploatată pentru companie, iPhone-urile reprezentând doar 1% din vânzările totale de smartphone-uri din regiune.”
Acest lucru, desigur, depinde și de dacă Apple va găsi produsul potrivit pentru a aborda specificul acestei piețe.
