În ultima perioadă este implementarea proiectului care va permite cetățenilor să acceseze documentele publice cu un singur clic.
Εsunt fişele tehnice pentru licitaţie prin care Ministerul Reconstructiei Administrative le face upgrade Centrele de servicii pentru cetățeni (KEP), trecând relația cu agențiile guvernamentale în era digitală, în care certificatele vor fi eliberate de la distanță și prin căutare din oficiu.
Textele relevante au fost deja aprobate de Ministerul Politicii Digitale, Telecomunicații și Informare și procesul de licitație va demara în luna martie, astfel încât implementarea „ECB-ului digital” (eKEP) să înceapă în 2019. Cele cinci obiective principale ale proiectului includ:
- Modernizarea funcționării EBC atât pentru angajați, cât și pentru cetățeni/companii, cu introducerea procedurilor de comunicare digitală și de procesare a cazurilor.
- Introducerea procedurilor electronice de căutare a documentelor din oficiu.
- Modernizarea infrastructurii prin transferul lor la G-Cloud, asigurând în același timp viabilitatea lor ca sistem informațional autonom. În acest fel, se creează un singur mediu de lucru în toate EBC.
- Separarea eKEP de Portalul HERMES pe care se bazează în prezent funcționarea EKEP și astfel asigurând viabilitatea acestuia.
- Furnizarea de la distanță a unei semnături electronice aprobate.
Adeverințele solicitate de cetățeni vor fi eliberate de la distanță și prin căutare din oficiu
EBC au reușit să se dezvolte într-o instituție apreciată de cetățeni, deoarece i-a eliberat de vânătoarea de documente de la serviciu la serviciu. Astăzi există 1.064 de birouri KEP în toată țara, care se ocupă de aproximativ 1.000 de sarcini diferite. În 2017, în total 8.519.381 de dosare au fost procesate de către EBC, dar finalizarea acestora a necesitat prezența fizică a cetățeanului fie în cererea inițială, fie, printre altele, dacă erau necesare documente justificative suplimentare. Astfel, funcționarea EBC a început să atingă limitele posibilităților sale, ca:
- Echipamentul sistemului de operare HERMES - KEP a fost achiziționat în urmă cu un deceniu, creează multe probleme în funcționarea zilnică a KEP și crește riscul întreruperii serviciilor.
- Cei 3.500 de angajați ai KEP folosesc KEP-BO (Back Office) aflat în infrastructura Portalului HERMES, pentru introducerea, monitorizarea și finalizarea dosarelor. Prelucrarea pentru un număr mic de proceduri certificate este electronică, adică prin interoperabilitatea Portalului HERMES și a Sistemului Informațional al organismului care emite documentul (de exemplu o municipalitate).
Astfel, solicitantul primește la fața locului documentul solicitat fără cerințe semnificative în ceea ce privește documentele justificative (ex. carte de identitate, chitanță PPC etc.). „Majoritatea procedurilor certificate EBC sunt procesate în afara sistemului, adică cererea este înaintată către organul competent fie prin faxuri certificate, fie în mod tradițional, adică dosarul fizic este transmis prin oficiul poștal sau un angajat EBC”, după cum se precizează în documentul tehnic. Motivul principal pentru aceasta este faptul că, deși angajații EBC sunt dotați cu certificate pentru semnarea digitală a documentelor și ar putea trimite cererile și documentele justificative pe cale electronică, același lucru nu este valabil și pentru organele competente în ansamblu.
Cele cinci subproiecte
Subproiectele pe calea digitizării complete a EBC, așa cum sunt descrise în fișele tehnice, sunt: 1) Noul sistem informatic „Digital KEP (eKEP), 2) Biroul Virtual al angajatului EBC – Configurarea infrastructurii centrale (Aplicații & Virtualizare desktop), echipamente pentru angajați KEP (Thin Based Computing), 3) Servicii de captare și reînnoire / ștergere a procedurilor KEP și 4) Furnizare de dispozitive de semnătură aprobate (EPS). Bugetul pentru primele acțiuni ale proiectului este de 5 milioane de euro, prin NSRF.
În 2017, KEP a procesat un total de 8.519.381 de dosare. Pentru completarea acestora era necesară prezența fizică a cetățeanului fie în cererea inițială, fie mai ales dacă erau necesare documente justificative suplimentare.
Trimiterea unică a datelor și a documentelor justificative
Odată cu implementarea acestor etape, instituția EBC va trece la următorul nivel de funcționare. Cetățenii și întreprinderile nu vor mai fi transmițători de documente în numele statului. Sistemul va avea un puternic User Action Recorder. Prin acest sistem, pentru toate documentele justificative care pot fi eliberate electronic, cetăţeanul nu va trebui să întreprindă nicio acţiune, nici în EBC, nici în Portalul Naţional al HERMES, nici în nici un organism public. Va fi suficient când va depune cererea de a-și acorda percheziția din oficiu.
„Sarcina dificilă”, în contextul Reformei și simplificării procedurilor Administrației Publice, caracterizează EBC digital de către secretarul general al Ministerului Reconstrucției Administrative, Grigoris Theodorakis: „Cu digitalul o singură dată), ceea ce înseamnă că informațiile și datele transmise autorităților publice nu trebuie retransmise. Adică, documentele justificative vor fi depuse o singură dată și mai mult decît Administrația Publică este obligată de la sine să le caute și să le furnizeze atunci când sunt solicitate”.
După cum notează el, „va fi suficient să depuneți cererea (online sau personal) și imediat solicitantul va primi răspunsul” vino și obțineți licența „sau” nu vă puteți obține licența din X motive”. Domnul Theodorakis amintește, de asemenea, că a fost lansată consolidarea EBC prin ASEP cu 152 de angajați noi, permanenți.
[the_ad_group id = ”966 ″]
