H Nova, furnizor de top de servicii combinate de home entertainment și comunicare în țara noastră, informează că își susține abonații în Samos testat de devastările provocate de cutremurul său vineri 30/10, procedând cu o serie de acţiuni menite să le faciliteze.
În special:
- Nu va exista blocare a serviciilor de internet, telefonie și televiziune pentru abonații Nova (persoane fizice, liber profesioniști și întreprinderi mici și mijlocii) din cauza datoriilor restante, până pe 30 noiembrie.
- Abonații care au suferit avarii la instalația sau echipamentul lor vor avea dreptul, la cerere, la o vizită gratuită pentru repararea avariei și înlocuirea echipamentului de către un tehnician autorizat.
- Înlocuirea gratuită a echipamentelor și vizitele la tehnicieni afectează clienții în ansamblu, indiferent de contract. În plus, ele nu duc la angajament.
- Abonaților în caz de relocare nu li se va percepe taxa de relocare.
- În același timp, Nova va întrerupe sau downgrade un program pentru abonații de televiziune cu plată care raportează că au suferit daune, imediat și fără nicio taxă.
În cele din urmă, taxa de reconectare NU va fi percepută acelor abonați cu plată-per-vizionare care doresc să se reconecteze.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să sunați la Centrul de Servicii Clienți Nova la 13831 (taxă 0,2500 € / apel din rețeaua Forthnet).
