H Nova, furnizor de top de servicii combinate de home entertainment și comunicare în țara noastră, informează că își susține abonații din unitățile regionale Zakynthos, Ithaca, Karditsa, Kefallinia, Magnesia și Fthiotida, care sunt testate în aceste zile de vremea rea recentă și de dezastrele provocate de ciclonul mediteranean "Janus», Procedând cu o serie de acţiuni menite să le faciliteze.
În special pentru abonații din zonele afectate de mai sus:
- Abonații Nova (abonați la domiciliu, liber profesioniști și întreprinderi mici și mijlocii) nu vor fi blocați de la serviciile de internet, telefonie și televiziune din cauza datoriilor restante până pe 4 octombrie.
- Abonații care au suferit avarii la instalația sau echipamentul lor vor avea dreptul, la cerere, la o vizită gratuită și la repararea avariei (înlocuirea echipamentului) de către un tehnician autorizat.
- Înlocuirea gratuită a echipamentelor și vizitele la tehnicieni afectează clienții în ansamblu, indiferent de contract. În plus, ele nu duc la angajament.
- Abonaților în caz de relocare nu li se va percepe taxa de relocare.
- Totodată, Nova va rezilia sau retrograda abonații care raportează că au suferit daune și solicită încetarea serviciilor de televiziune cu plată, fără nicio taxă.
- Abonații TV care contactează Nova și solicită o întrerupere din cauza urgenței, întreruperea acestora se va face imediat și online, iar planificarea pentru sfârșitul lunii nu va fi valabilă.
- În cele din urmă, taxa de reconectare NU va fi percepută acelor abonați cu plată-per-vizionare care doresc să se reconecteze.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați Nova Stores și partenerii comerciali:
- Zakynthos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Tel. 2441041350 & Blatsouka 15, Tel. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnezia: Volos, 28 octombrie 49, Tel. 2421025220 & 104 Demitriados, Tel. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Tel. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tel. 22310-51208
sau sunați la centrul de servicii pentru clienți Nova la 13831 (taxa 0,2500 € / apel din rețeaua Forthnet).
