Η Agenția finlandeză pentru protecția consumatorilor (CDB) a ordonat Microsoft să despăgubească un finlandez pentru o actualizare neautorizată a sistemului de operare Ferestre 10 pe computerul lui, conform relatărilor din presa locală de ieri.
În decizia publicată ieri de postul de stat Yle, în martie 2016, proprietarul computerului, în timp ce lucra la el, instalarea Windows 10 a început fără a-i cere permisiunea. După actualizare, computerul a început să afișeze „mesaje greșite”.
Serviciul finlandez a concluzionat că Microsoft nu avea dreptul de a instala software-ul fără a obține autorizație. Eroarea de instalare obligă compania să despăgubească proprietarul computerului, a declarat serviciul competent conform APE-MPE, care citează informații de la agenția Xinhua.
În răspunsul său, Microsoft a declarat că bărbatul a primit ajutorul necesar din partea asistenței pentru clienți a companiei. El a adăugat că nu este responsabil pentru programele pe care proprietarul computerului le instalase.
Menționând că Microsoft nu a negat că noul sistem software ar putea fi instalat fără permisiune, CDB a subliniat că, de asemenea, compania nu a negat legarea erorii și daunele pe care le-a provocat. Prin urmare, serviciul a decis ca Microsoft să plătească 1.100 de euro drept compensație pentru piesele de schimb, costurile de întreținere și transport.
Serviciul a respins pretențiile proprietarului că ar fi pierdut timp din muncă.
Membrii CDB sunt numiți de Ministerul Justiției. Cu toate acestea, doar 80% dintre companii respectă deciziile serviciului și plătesc compensațiile pe care acesta le decide.
[the_ad_group id = ”966 ″]
