ACS: suspendă taxa suplimentară de urgență

Explicațiile date de companie pentru taxa suplimentară pe care a încercat să o impună.

ΣCostul suplimentar al asociaților săi este pus pe seama taxei suplimentare pe care ACS a încercat să-l impună săptămâna trecută pentru fiecare transport, dar rechemat după o inspecție surpriză a companiei de către o secție a Secretariatului General pentru Comerț și Protecția Consumatorului și poliția financiară.

Într-un nou anunț, compania precizează că, printre alte decizii, a ales să-și subvenționeze propriile companii independente - magazine pentru ca acestea să facă față noilor nevoi sporite impuse de urgență.

Se reamintește că compania anunțase că de la 1 aprilie va proceda temporar la aplicarea unei taxe suplimentare din cauza coronavirusului, pentru toate transporturile interne, în valoare de 0,45 euro plus TVA pe transport.

Referindu-se la tensiunea cu Asociația Panhelenă a Editorilor de Cărți Științifice, ACS subliniază că Asociația a solicitat compania să se angajeze livrarea a 1.000.000 de manuale la domiciliul fiecărui student, lucru pentru care compania lămurise că cu datele actuale nu se poate asumă și informase atât Asociația, cât și Ministerul Educației: „Prin urmare, nu există nicio încălcare a vreunui acord obligatoriu de către companie”.

„Presiune fără precedent”

În detaliu, în anunțul său, ACS notează:

• ACS și rețeaua sa de dealeri, formată din întreprinderi mici independente cu 270 de magazine la nivel național, au funcționat în ultimele zile în condiții de presiune fără precedent, din cauza cererii excesiv de mari (peste 60% în livrările prin e-shopping), a penuriei de personal (reducere cu 20% datorită măsurilor de protecție a sănătății) și măsuri de urgență pentru evitarea aglomerației, atât în ​​centrele de sortare, cât și în magazinele acesteia. Situația fără precedent care predomină are ca rezultat întârzierea livrării transporturilor și reducerea nivelului de deservire al clienților săi.
• ACS, căutând să asiste în această situație de urgență, a ales, printre altele, să-și subvenționeze filialele independente cu 0,45 EUR per transport, pentru a face imediat investițiile necesare în personal suplimentar, spații de depozitare, mijloace de transport etc. În acest scop , a anunțat clienților săi o taxă extraordinară echivalentă, din 1/4/20, pentru a acoperi o parte din costurile de exploatare suplimentare estimate. Acțiuni similare au fost întreprinse și de companiile internaționale de curierat în interiorul și în afara Greciei, care aplică o „suprataxă pentru situații de urgență” similară, încercând să mențină nivelul serviciilor lor.
• La 3, Conducerea ACS a retras taxa suplimentară, recunoscând în practică inconvenientul creat și s-a angajat să subvenționeze afacerile partenerilor săi. Compania își exprimă regretul și lămurește că această taxare a fost de natură temporară și unicul scop a fost consolidarea afacerilor agenților săi, pentru a deservi mai bine livrările la domiciliu în perioada următoare.
• Cu ocazia taxei suplimentare menționate mai sus, o tensiune în relația companiei cu Asociația Panhelenică a Editorilor de Cărți Științifice a primit o mare publicitate, care, totuși, a avut puțin de-a face cu problema acestei taxe. Asociația a cerut ca ACS să se angajeze să livreze 1.000.000 de manuale la domiciliul fiecărui elev. În acest caz, ACS a precizat că, cu datele actuale și indiferent de pretul practicat, nu este în măsură să întreprindă acest proiect uriaș, deoarece i s-au cerut și i s-au propus alternative. Asociația Editorilor, precum și Ministerul Educației au fost informate despre acest lucru în data de 31. Prin urmare, nu există nicio încălcare a niciunui acord obligatoriu de către companie.
• În sfârșit, ACS anunță că nu a majorat prețurile serviciilor sale în ultimul deceniu. Dimpotrivă, a făcut reduceri repetate de preț, procedând în același timp cu investiții mari și soluții inovatoare, care îmbunătățesc experiența clienților săi. De aproape 40 de ani ACS este prima companie de curierat din țara noastră, cu o cotă de piață semnificativă, o rețea extinsă de distribuție în toată Grecia și cu singura sa prioritate serviciul afacerilor și consumatorilor.

Compania a postat, de asemenea, următorul anunț pe pagina sa.

Sursa 1 - Sursa 2