Acum, abonații săi Vodafone prin chatbot TOBi au sprijinul de care au nevoie gratuit, fără întârzieri 24 ore pe zi
Ο tobi, Asistent virtual digital Vodafone care a fost creat pentru a permite clienților săi să găsească soluții și răspunsuri la problemele care îi privesc, fără a fi nevoie să sune la call center, răspunde și deservește cu succes o gamă largă de solicitări și întrebări ale abonaților.
Anul trecut tobi a răspuns la 1,3 milioane de cereri de la clienții de telefonie mobilă, fixă și TV și a gestionat cu totul mai mult decât 70% dintre întrebările pe care le-a primit despre lfacturi, beneficii, oferte și informații generale.
De asemenea, a fost instruit să gestioneze problemele tehnice fixe și de internet, cum ar fi conexiunea la router și WiFi de viteză mică, în timp ce prin comunicarea zilnică a învățat să informeze clienții despre ofertele disponibile care există și, dacă doresc, să le obțină la acel moment.
Disponibilitatea asistentului digital a fost extinsă la Facebook prin Mesager iar acum gestionează exclusiv categorii de solicitări populare. În același timp, se adresează cu prudență clienților atunci când există un motiv și îi ajută să gestioneze problemele înainte ca acestea să devină probleme sau le oferă soluții care ar putea să nu pară utile în acest moment, dar care vor deveni astfel în viitor. Acum, abonații Vodafone prin chatbot TOBi au sprijinul de care au nevoie gratuit, fără întârzieri 24 ore pe zi.
Succesul lui tobi este dovedit atât de cele de mai sus cât şi de 70% a clienților care vorbesc cu el și îl aleg exclusiv pentru serviciul lor, evidențiind tehnologiile moderne și în special inteligența artificială ca un alt instrument excelent la dispoziția omului.
Mai multe informații despre caracteristicile sale tobi : Serviciu de chat live cu TOBi (vodafone.gr)
Nu uitați să-l urmați Xiaomi-miui.gr la Știri Google pentru a fi informat imediat despre toate articolele noastre noi! De asemenea, dacă utilizați un cititor RSS, puteți adăuga pagina noastră la lista dvs., pur și simplu urmând acest link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Urmareste-ne pe Telegramă pentru ca tu să fii primul care află toate știrile noastre!
