ΑMulte întrebări și solicitări de la utilizatorii Alexa au fost lăsate de Crăciun Amazon, pe măsură ce dispozitivul s-a prăbușit.
Dispozitivele Amazon cu inteligență artificială, care încorporează vocea „inteligentă” a lui Alexa, s-au numărat printre cele mai vândute ale sezonului festiv din acest an pe piețele europene, potrivit companiei americane, în special boxele „inteligente” Echo și Echo Dot.
Cu toate acestea, adăugarea multor utilizatori noi care s-au configurat pentru prima dată și au încercat aproape simultan să discute cu Alexa în Crăciun, a supraîncărcat serverele Amazon, făcându-l pe Alexa să „se prăbușească” și, potrivit The Guardian, să ofere unor utilizatori răspunsuri nu atât de inteligente precum „iartă-mă, am probleme să te înțeleg chiar acum”.
Amazon a anunțat că Alexa, datorită unui nou upgrade specific sărbătorilor, poate cânta colinde, poate spune povești de Crăciun, poate oferi rețete de Crăciun și poate răspunde dacă crede în Moș Crăciun.
Însă unii utilizatori nu au putut auzi colinde de Crăciun atunci când au dat comanda lui Alexa și nici nu au putut auzi nicio rețetă pe care și-au dorit-o pentru cina de Crăciun. După cum a comentat un utilizator de Twitter, „o zi foarte frumoasă pentru ca Alexa să se prăbușească!”
Η Alexa trimite comenzi vocale – pe care utilizatorii le dau printr-un difuzor Echo sau alt dispozitiv „inteligent” – către serverele Amazon, care preiau fiecare mesaj și răspund în consecință. Deci Alexa de pe dispozitivul utilizatorului poate răspunde la o întrebare, poate aprinde sau stinge luminile din casă (atâta timp cât este „inteligent”), poate reda muzica dorită sau orice altceva.
Compania a recunoscut că a fost o problemă, care s-a limitat la Europa, dar a asigurat că s-a rezolvat după câteva ore. Cu toate acestea, nu au fost date detalii despre cauza problemei sau cum a fost corectată conform APE-MPE.
Cu toate acestea, aceasta nu este prima dată când Alexa întâmpină probleme legate de serviciul clienți, deoarece întreruperi similare au avut loc în martie și septembrie.
Europa este o piață în continuă creștere pentru Amazon, care în această vară și-a lansat difuzoarele inteligente cu Alexa în Italia și Spania, urmate de Marea Britanie, Germania și Irlanda.
[the_ad_group id = ”966 ″]
