Σintră în vigoare la 1 ianuarie 2019, al treilea și ultimul pas de ajustare prevăzute în Regulamentul de licențe generale al EETT. Regulamentul definește obligațiile furnizorilor de comunicații electronice, cu scopul de a proteja drepturile abonaților la telefonie și Internet.
Concret, cu a treia etapă se impun următoarele reglementări:
Încetarea automată a serviciilor pentru a evita supraîndatorarea: La incheierea contractului si pentru a evita supraindatorarea, abonatii vor putea alege posibilitatea de incetare automata a serviciului, ori de cate ori contul depaseste un anumit maxim, pe baza a cel putin trei variante.
Valoarea maximă a onorariului pentru rezilierea anticipată a unui contract pe perioadă determinată: Modul în care se va calcula cu precizie valoarea maximă a onorariului pentru rezilierea unui contract pe durată determinată înainte de expirarea acestuia.
Acces fără probleme la termenii contractuali și listele de prețuri: Furnizorii ar trebui să se asigure că abonații au acces ușor la informații despre termenii actuali ai contractului și lista de prețuri a serviciilor, precum și orice modificări.
În special, la încheierea contractului și pentru a evita supraîndatorarea, abonati va putea alege posibilitatea de încetare automată a serviciului, ori de câte ori contul depășește un anumit plafon, pe baza a cel puțin trei variante. Cel puțin una dintre aceste opțiuni nu trebuie să depășească (din punct de vedere al sumei finale a facturii) 150 de euro, dacă se urmează un ciclu de facturare lunar, și 300 de euro, în cazurile în care se urmează un ciclu de facturare bilunar.
Valoarea maximă a taxei de reziliere anticipată
În cazul rezilierii unui contract pe durată determinată înainte de expirarea acestuia, taxa de reziliere nu trebuie să depășească următoarele două sume (A și B):
Suma A
- Suma totală care va rezulta din suma următoarelor:
- Reducerea totală la taxa lunară până la momentul rezilierii.
Suma de amortizare rămasă pentru orice dispozitiv, echipament sau subvenție pentru construcție de linii.
Vă rugăm să rețineți că, dacă abonatul reziliază contractul în orice moment înainte de trecerea a 2 luni de la început, acesta va trebui să plătească:
Mijloacele fixe de 2 luni.
Reducerea de 2 luni și suma rămasă, peste 2 luni, de amortizare pentru orice subvenție a dispozitivului, echipamentului sau construcției liniilor.
Suma B
Suma totală care va rezulta din suma următoarelor:
- 1/3 din totalul activelor fixe lunare pentru perioada de la data încetării până la data de expirare estimată a contractului pe durată determinată.
- Cuantumul amortizarii pentru orice dispozitiv, echipament terminal sau subventie pentru constructia liniilor, care corespunde cu 2/3 din perioada ramasa de la data incetarii pana la data de expirare estimata a contractului.taxa de reziliere anticipata care trebuie platita, pe o de la caz la caz și pentru fiecare lună de reziliere, de către abonat.
exemplu: Abonatul încheie un contract cu durata de 24 de luni, cu un preț inițial de un comision lunar fix de 40 de euro și o reducere de 10 euro (adică un preț final de 30 de euro), precum și o subvenție de 96 de euro pentru achiziționarea de un dispozitiv. Subvenția aparatului se depreciază cu 4 euro/lună.
Cazul 1: Abonatul decide sa rezilieze contractul la sfarsitul lunii a 15-a, adica cu 9 luni inainte de expirarea acestuia. Suma A se ridică la 186 de euro (adică discountul total corespunzător la 15 luni, plus suma rămasă pentru amortizarea grantului până la încheierea contractului). Suma B se ridică la 114 euro (1/3 din activele rămase, plus suma amortizarii grantului pentru 2/3 din perioada rămasă de 9 luni). Prin urmare, întrucât suma B este cea mai mică, taxa de reziliere a contractului care va fi percepută abonatului nu trebuie să depășească 114 euro (vezi tabelul, Cazul 1).
Cazul 2: Abonatul decide să rezilieze contractul în prima lună a contractului. În acest caz, acesta trebuie să plătească furnizorului o sumă totală de 168 de euro, adică mijloacele fixe și discountul corespunzător la 2 luni, plus suma rămasă - peste 2 luni - pentru amortizarea subvenției (vezi tabelul, Cazul 2). ).
Furnizorii vor avea obligația de a informa abonații și de a oferi acces facil la informațiile postate pe site-ul lor, cu privire la termenii aplicabili ai contractului și lista de prețuri a serviciilor. De asemenea, orice modificări trebuie evidențiate. Informațiile de mai sus ar trebui să rămână postate pe site-ul furnizorului timp de până la doi ani de la eliminarea lor, cu referire la perioada pentru care au fost valabile.
[the_ad_group id = ”966 ″]
